Предоставление дополнительных сервисов в рамках вспомогательных проектов

«Правовая помощь онлайн»

Этот проект позволяет напрямую получить квалифицированную консультацию от сотрудников органов власти и организаций по самому широкому спектру вопросов, даже находящихся вне компетенции МФЦ. В проекте участвуют 37 ведомств и орган
изаций Ростовской области:
– Прокуратура Ростовской области;
– Нотариальная палата Ростовской области;
– Государственная жилищная инспекция Ростовской области;
– Ростовское региональное отделение Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России»;
– Министерство сельского хозяйства и продовольствия Ростовской области;
– Министерство труда и социального развития Ростовской области;
– Министерство строительства, архитектуры и территориального развития Ростовской области, государственное бюджетное учреждение Ростовской области «Агентство жилищных программ»;
– Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Ростовской области;
– Ростовское региональное отделение Фонда социального страхования;
– Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Ростовской области;
– Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области;
– Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области;
– Департамент имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону;
– Отдел туризма и защиты прав потребителей Департамента экономики города Ростова-на-Дону;
– Межрайонное регистрационно-экзаменационное отделение Государственной инспекции безопасности дорожного движения;
– Управление Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области;
– Пункт отбора на военную службу по контракту (1 разряда), г. Ростов-на-Дону Министерства обороны Российской Федерации;
– Автономная некоммерческая организация – микрофинансовая компания «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства» (Мой бизнес)
– Микрокредитная компания «Ростовский муниципальный фонд поддержки предпринимательства»;
– Южно-Российский институт управления - филиал РАНХиГС;
– Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ростовской области;
– Управление государственной службы занятости населения Ростовской области;
– Управление записи актов гражданского состояния Ростовской области;
– Федеральное государственное унитарное предприятие «Главный радиочастотный центр» и другие.
Перечень ведомств и организаций доступен по ссылке https://www.mfc61.ru/StaticPage/prav_pom_on
Расписание приемных часов для онлайн-обращений и перечень актуальных вопросов доступны на портале проекта: https://helponline.donland.ru/.
Запись для консультаций доступна во всех офисах МФЦ города.

«Правосудие»

В МФЦ доступна услуга по подаче исковых заявлений гражданско-правового характера в электронном виде в городские/районные суды, расположенные на территории Ростовской области, а также в Областной суд Ростовской области.

Сотрудники МФЦ окажут помощь заявителям в обеспечении доступа к порталу ГАС «Правосудие», посодействуют в сканировании документов при их загрузке на портал.

Учитывая, что для доступа к порталу потребуется регистрация в ЕСИА, сотрудник МФЦ сможет при необходимости создать или восстановить учетную запись со своего рабочего места. Доступно в офисах по адресу: ул. Карла Маркса, 34, ул. Луначарского, 177.

«Бесплатная юридическая помощь»

В офисе МФЦ принимают граждан юристы Адвокатской палаты Ростовской области, которые готовы оказать юридическую помощь, в том числе положенную по законодательству отдельным категориям граждан на безвозмездной основе. Условия получения бесплатной юридической помощи определены Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ и Областным законом от 24.12.2012 № 1017-ЗС.

В рамках обращений возможна подготовка исковых заявлений для подачи в суды общей юрисдикции, при этом сотрудники МФЦ помогут тут же подать их в электронном виде в рамках проекта «Правосудие». Доступно только в офисе по адресу: ул. Карла Маркса, 34.

«Полис ОМС»

В центральных офисах МФЦ организованы точки оформления полисов обязательного медицинского страхования.

Прием ведут сотрудники страховых компаний. Присутствие в МФЦ данных услуг позволяет удобно сочетать сервисы в рамках сопровождения жизненных ситуаций граждан.

Например, после оформления СНИЛС в МФЦ, в том числе при рождении ребенка, можно тут же обратиться за получением полиса ОМС. Сотрудники страховых организаций работают в режиме работы центральных
офисов МФЦ.

«Газификация»
На б

азе МФЦ города Батайска предоставляются 2 услуги ПАО «Газпром газораспределение Ростова-на-Дону»: прием заявок о заключении договора о подключении в рамках догазификации и приём документов для заключения комплексного договора по газоснабжению.

Обе услуги предоставляется собственникам земельных участков и расположенных на них домовладений, не подключённых к газу.

Собственники домов могут бесплатно заказать подведение газа до границ своего земельного участка. Исключение составляют ДНТ «Труд» и ДНТ «Весна».

Если заявитель выбирает комплекс мероприятий по технологическому присоединению «под ключ», ему необходимо заключить комплексный договор. В этом случае все мероприятия проводятся исполнителем как до границ, так и в границах земельного участка. До границ земельного участка присоединение осуществляется бесплатно, а стоимость проведения газа внутри участка зависит от объёма работ: какой длины будет газопровод, каким способом он будет проложен и т.д. При этом стоимость проводки газа внутри участка силами газораспределительной организации регулируется государством.

Доступно в офисах по адресу: ул. Карла Маркса, 34, ул. Луначарского, 177.

«Капитальный ремонт»

Во всех офисах МФЦ осуществляется прием заявок от граждан на уточнение сведений о наличии, принадлежности и площади помещений в многоквартирных домах. Информация направляется МФЦ в Фонд капитального ремонта Ростовской области для расчета начислений по коммунальной услуге.

«Загранпаспорт нового образца»

С декабря 2021 года в МФЦ осуществляется выдача загранпаспортов нового образца. Преимущества данного документа перед паспортом предыдущего поколения заключаются в усиленной биометрической защите и более длительном периоде его действия (10 лет).

Данная услуга доступна в офисе по адресу: ул. Карла Маркса, 34 благодаря установке нового программно-технического комплекса «Криптобиокабина».

Он позволяет безопасно собирать и передавать по защищенным каналам связи все необходимые данные заявителя в подразделения МВД, занимающиеся изготовлением данных паспортов. В МФЦ созданы все условия для успешной подачи документов, включая оплату госпошлины, квалифицированного консультирования и получения готового документа.

Помимо этого, в МФЦ осуществляется оказание дополнительных услуг.

1. МФЦ предлагает услугу по составлению гражданско-правовых договоров для оформления сделок с недвижимостью. Услуга является платной и зависит от вида сделки. От граждан потребуется представить документы по сделке (паспорта участников, документы на объекты недвижимости и другие). Срок изготовления договора – 1 рабочий день, возможно оформить заказ на изготовление в срочном порядке (1 час). По итогам подготовки документа осуществляется автоматическая подача документов на регистрацию (в присутствии заявителей).

Услуга доступна во всех офисах города.

2. В МФЦ можно заказать услугу на выполнение кадастровых работ и изготовление технических планов. Сотрудник МФЦ ознакомит заявителя с прейскурантом цен, примет необходимые документы для оформления услуги и передаст задание на исполнение лицензированным кадастровым инженерам. Заявитель сможет оплатить работы непосредственно в офисе МФЦ, а кадастровый инженер в этот же день свяжется с ним для согласования времени и места выполнения кадастровых работ. За результатом услуги заявитель обращается в МФЦ, откуда он сразу может подать документы на государственную регистрацию.

Услуга доступна во всех офисах города.

3. В МФЦ возможно открыть банковский счет для юридического лица или индивидуального предпринимателя. Услуга удобна для получателей услуг Федеральной налоговой службы. При регистрации заявитель имеет возможность сразу определиться с выбором обслуживающего банка. В МФЦ города Батайска открытие счетов возможно в Сбербанке, Промсвязьбанке или Альфа-Банке. Сотрудник МФЦ ознакомит заявителя с предлагаемыми условиями банков и по желанию гражданина отправляет заявку в выбранную организацию, после чего с ним оперативно связывается менеджер.

Услуга оказывается бесплатно, доступна во всех офисах города.

4. В МФЦ возможно сделать перевод иностранных документов. Переводы могут быть обычные и заверенные нотариально. Сотрудник МФЦ ознакомит заявителя с прейскурантом цен, примет необходимые документы для оформления услуги и передаст на исполнение лицензированным переводчикам. За результатом услуги заявитель обращается в МФЦ. Срок изготовления перевода составляет от 1 до 3 рабочих дней.

Услуга доступна во всех офисах города.

Заключение контракта

Противодействие коррупции